Antworten auf Ihre häufigsten Fragen in der Physiotherapie
Wie lange dauert die Behandlung?Was soll ich zum ersten Termin mitbringen?
Bekomme bei jeder Behandlung denselben Therapeuten?
Wie gut sind die Therapeuten bei Rückenwind?
Kann ich auch ohne Verordnung behandelt werden?
Was passiert, wenn ich einen Termin verpasse?
Wie erreiche ich die Praxis?
Wie viele Minuten sollte ich vor dem Termin erscheinen?
Muss die Therapeutin zwischendurch die Kabine verlassen?
Kann man sich in den Kabinen vertraulich unterhalten?
Was muss ich tun, um in der Physiotherapie behandelt werden zu können?
Wie lauten die Öffnungszeiten der Physiotherapie?
Welche Fristen muss ich bei einem Physiotherapie-Rezept einhalten?
Wie setzt sich die Zuzahlungsgebühr zusammen?
Antworten auf Ihre häufigsten Fragen im Fitnessbereich
Muss ich Vorkenntnisse für das Training am Gerät haben?Kann ich einen Termin für ein Infogespräch vereinbaren?
Kann ich ein Probetraining wahrnehmen?
Wie kann ich meinen persönlichen Fitnesszustand erfahren?
Wird das Training von der Krankenkasse unterstützt?
Was kostet mich die Mitgliedschaft?
Kann ich mit einer Rehasport - Verordnung an den Geräten trainieren?
Antworten auf Ihre häufigsten Fragen im Wellnessbereich
Kann ich als Nichtmitglied die Sauna nutzen?Bieten Sie auch Massagen an?
Darf ich die Sauna nach meiner Behandlung in der Physiotherapie nutzen?
Haben Sie eine Frauensauna–Zeit?
Wie lange dauert die Behandlung?
Die Behandlungsdauer richtet sich nach der Verordnung. Wenn Sie für Ihren ersten Termin um die 60 Minuten rechnen, sind sie auf der sicheren Seite. Die Dauer der weiteren Termine werden sie von Ihrem Therapeuten erfahren.
Was soll ich zum ersten Termin mitbringen?
Neben der Verordnung sollten Sie die letzten Dokumente (Arztbriefe, Befunde) und Bilder (Röntgen, MRT, CT) mitbringen. Sie unterstützen damit den Therapeuten Ihr Problem/Leiden in einem ganzheitlichen Bild zu erfassen und problemorientiert zu lösen. Sie sollten, unabhängig von der Verordnung, Sportsachen mitbringen. In unseren Umkleidekabinen, können Sie sich in Ruhe umziehen. Somit wird die Behandlungszeit nicht unnötig verkürzt. Selbstverständlich haben wir Handtücher. Um jedoch die Natur zu schonen, sind wir froh über jedes mitgebrachte Handtuch, das nicht nach einer Behandlung bereits gewaschen werden muss.
Bekomme bei jeder Behandlung denselben Therapeuten?
Wir bemühen uns immer, Ihnen nur einen Therapeuten zuzuteilen. Manchmal kann dies aus terminlichen Gründen jedoch nicht klappen und wir bitten dort um Verständnis. Unsere Therapeuten sind angehalten die Arbeit mit Ihnen zu dokumentieren. Somit wird bei jedem Termin die Behandlung dort fortgesetzt wo sie zuletzt stattgefunden hat. Selbstverständlich können sie Wünsche äußern, wenn sie einen bestimmten Therapeuten wünschen. Wir sind stets bestrebt Ihnen diesen Wunsch zu erfüllen.
Wie gut sind die Therapeuten bei Rückenwind?
Unsere Therapeuten besuchen alle regelmäßig Fortbildungen um ihre Fähigkeiten weiter zu vertiefen. Jeder Therapeut setzt eigene Schwerpunkte und trägt damit zum gesamten Praxiswissen bei. Wöchentlich findet dazu eine interne Fortbildung statt, bei der die neuesten Methoden und Fortbildungen vorgestellt und gelernt werden. Unsere Therapeuten sind somit auf dem neuesten Stand und sprechen, durch die internen Fortbildungen bestimmt, die gleiche Sprache.
Kann ich auch ohne Verordnung behandelt werden?
Massagen und Wärmepackungen bekommen Sie bei uns auch ohne Verordnung.
Was passiert, wenn ich einen Termin verpasse?
Sollten Sie wissen, dass Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, müssen Sie diesen 24h vorher bei uns absagen, damit wir den Termin einem Patienten unserer Warteliste zuteilen können.
Wie erreiche ich die Praxis?
Rückenwind hat eine exzellente Anbindung an den Nahverkehr. Am S- und U-Bahnhof Schönhauser Allee fahren die Ringbahn, die U2 und die Tram M1. Falls Sie mit dem Auto kommen möchten, gibt es in den Schönhauser Allee Arkaden oder bei Netto an der Koppenhagener Str. die Möglichkeit zu parken.
Wie viele Minuten sollte ich vor dem Termin erscheinen?
In der Regel reicht es, wenn Sie eine viertel Stunde vor Ihrem Termin erscheinen. Sie haben dann genügend Zeit sich in unseren Umkleidekabinen umzuziehen und mögliche Dinge bei der Anmeldung zu klären. In seltenen Fällen kann es für Sie zu kurzen Wartezeiten kommen, da die Arbeit am Patienten nicht mit einer Fließbandarbeit zu vergleichen ist. Wir versichern Ihnen jedoch, dass Ihre Behandlungszeit unter möglichen Verzögerungen nicht verkürzt wird.
Muss die Therapeutin zwischendurch die Kabine verlassen?
Da unsere Mitarbeiterinnen an der Anmeldung alle Dinge rund um Rezept, Bezahlung, Terminierung und Telefon erledigen, kann sich Ihre Therapeutin völlig auf Ihre Behandlung konzentrieren. Es entstehen keine Unterbrechungen.
Kann man sich in den Kabinen vertraulich unterhalten?
Unsere Behandlungskabinen bestehen aus kleinen Räumen, die mit Schiebetüren geschlossen werden. Uns war es wichtig Kabinen zu konzipieren, die die Privatsphäre der Patienten und somit auch die Schweigepflicht einhalten. Sie können sich mit ihrem Therapeuten somit ungestört unterhalten.
Was muss ich tun, um in der Physiotherapie behandelt werden zu können?
Um bei uns eine Behandlung zu bekommen, sollten Sie vorher Ihren zuständigen Arzt konsultieren. Ihr Arzt kann dann ein Rezept für die Behandlung Ihrer Beschwerden ausstellen und mit diesem können Sie zu uns kommen.
Wie lauten die Öffnungszeiten der Physiotherapie?
Unsere Physiotherapeuten sind von Montag bis Freitag von 7:00 Uhr morgens bis 20.00 abends durchgehend für sie da.
Welche Fristen muss ich bei einem Physiotherapie-Rezept einhalten?
Wenn Sie ein Rezept angefangen haben, dürfen Sie zwischen zwei Terminen bis zu 14 Tage verstreichen lassen, ohne dass das Rezept dabei entfällt. Sollten Sie jedoch mehr als 14 Tage verstreichen lassen, werden weitere Termine bei der Krankenkasse nicht mehr anerkannt und Sie müssen sich ein neues Rezept besorgen. Das Beste ist, die von den Krankenkassen vorgegebenen Zeiten einzuhalten.
Wie setzt sich die Zuzahlungsgebühr zusammen?
Wie alle Versicherten der gesetzlichen Krankenkassen zahlen Sie bei jeder Physiotherapie-Praxis für jedes Rezept 10.- € plus 10% des Rezeptwertes. Dieser richtet sich nach der Art der Verordnung. Sie können alles im Detail auch in den Heilmittelrichtlinien nachlesen.
Antworten auf Ihre häufigsten Fragen im Fitnessbereich
Muss ich Vorkenntnisse für das Training am Gerät haben?Sie benötigen keinerlei sportliche Vorkenntnisse, um im Rückenwind effektiv zu trainieren.
Für ein optimales Training bieten wir beim Ersttermin eine Trainingsplanerstellung und Geräteeinweisung durch einen unserer qualifizierten Sporttherapeuten.
Kann ich einen Termin für ein Infogespräch vereinbaren?
Selbstverständlich können Sie sich bei uns unverbindlich informieren. Um einen Termin bei unseren Sporttherapeuten zu machen melden Sie sich am besten telefonisch unter der 030
47 37 59 12 (Mo-Fr 7.00-22.00 Uhr und Sa 10.00-18.00 Uhr).
Kann ich ein Probetraining wahrnehmen?
Gern können Sie einen unserer Kurse mit einer kostenlosen Schnupperstunde testen. Bitte melden Sie sich dafür telefonisch an.
Unser Gerätetraining zeichnet sich dadurch aus, dass wir Ihnen nach einer ausführlichen Diagnostik einen individuellen Trainingsplan erstellen und uns viel Zeit nehmen, um die Übungen zu erklären. Das passt nicht in eine einzige Stunde. Deshalb können wir im Gerätebereich kein Probetraining anbieten.
Testen Sie uns mit einer 10er Karte oder mit einer verkürzten Laufzeit über drei Monate. Oder kommen Sie unverbindlich vorbei um sich beraten zu lassen, die Räume anzuschauen und etwas Atmosphäre zu schnuppern.
Wie kann ich meinen persönlichen Fitnesszustand erfahren?
Bevor Sie eigenständig an die Geräte dürfen, machen wir einen ausführlichen Gesundheitscheck. Mit einem unserer Sporttherapeuten werden Ihre Kraft, Ihr Leistungsvermögen, Ihre Beweglichkeit und die eigenen Ziele erhoben und gemessen. Darauf basierend wird Ihr individuelles Trainingsprogramm erstellt und auch kontinuierlich angepasst.
Wird das Training von der Krankenkasse unterstützt?
Viele Krankenkassen fördern eine aktive Mitgliedschaft bei einem qualifizierten Sportanbieter. Das Training bei Rückenwind wird ausschließlich von lizenzierten und speziell ausgebildeten Sporttherapeuten geleitet. Für eine mögliche Unterstützung kontaktieren Sie bitte ihre Krankenkasse und erkundigen sich über Ihren individuellen Beitragszuschuss.
Was kostet mich die Mitgliedschaft?
Da wir Ihnen ein breites Spektrum an Nutzungsmöglichkeiten bieten wollen, haben wir verschiedene Mitgliedschaftsmöglichkeiten.
Danach richten sich die Mitgliedsbeiträge. Gerne laden wir Sie zu einem individuellen, kostenlosen und unverbindlichen Beratungsgespräch ein. Bei diesem Gespräch können Sie mit einem unserer Sporttherapeuten gemeinsam Ihren individuellen
Bedürfnissen entsprechend eine Nutzungsmöglichkeit vereinbaren. Für einen Beratungstermin bitten wir Sie telefonisch mit uns in Kontakt zu treten.
Kann ich mit einer Rehasport - Verordnung an den Geräten trainieren?
Leider ist es nicht möglich mit einer Rehasport-Verordnung an den Geräten zu trainieren. Sollten sie aber ein Vereinsmitglied bei Aktiv-Berlin e.V. sein, bekommen Sie Rabatte für unsere Rückenwind-Mitgliedschaften.
Antworten auf Ihre häufigsten Fragen im Wellnessbereich
Kann ich als Nichtmitglied die Sauna nutzen?Auch als Nichtmitglied können sie unsere Sauna nutzen. Die Sauna kostet von Mo. – Fr. vormittags bis 14.00 Uhr nur 6.50.-€ und ab 14.00 Uhr dann 8.50.-€. Am Samstag kostet die Sauna 8.50.-€.
Bieten Sie auch Massagen an?
Wir bieten für Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes auch Massagen an, sofern der Terminkalender der Therapeuten dies zulässt. Dabei berechnen wir für 20 Minuten Massage 15.-€ und für 30 Minuten 22.-€.
Zudem haben wir einen Hydrojet, eine Überwasser-Massage, die mit beweglichen Wasserdüsen erfolgt. Dies kostet Sie 5.- € für 15 Minuten.
Darf ich die Sauna nach meiner Behandlung in der Physiotherapie nutzen?
Sie dürfen die Sauna im Zeitraum ihrer Behandlungstermine zum Patiententarif nutzen.
Dies bedeutet, dass Ihr Saunagang vor oder nach der Behandlung am selbigen Tag erfolgen muss.
Haben Sie eine Frauensauna–Zeit?
Jeden Donnerstag von 14.00 – 17.00 Uhr ist unsere Sauna ausschließlich für Frauen reserviert.
Rückenwind GmbH | Schönhauser Allee 118 | 10437 Berlin | Tel.: 030 47 37 59 12 | E-Mail: info@rueckenwind-berlin.de
Unsere Partner:
IFARUS Physio+Fitness - Unser Partner in Zehlendorf mit gleichem Leistungsprofil: Physio - Fitness - Reha-Sport
Aktiv Berlin e. V. - die Ansprechpartner für den Rehabilitationssport
Gesundheits- und Präventions-Zentrum in der Schönhauser Allee 118
Unser Info-Telefon:
030 47 37 59 12
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